Quyền riêng tư
Thông tin được tiếp nhận
Khi gửi form, bạn cung cấp họ tên, số điện thoại, dịch vụ, nhóm khách hàng, nhu cầu, phương án quan tâm và nội dung trao đổi nếu có. Website lưu thời điểm đồng ý được liên hệ và đường dẫn trang tiếp nhận. Không cần gửi mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin thanh toán để được tư vấn.
Mục đích sử dụng
Thông tin dùng để liên hệ tư vấn hoặc hỗ trợ theo yêu cầu, xác định phương án, theo dõi việc xử lý và trao đổi bước tiếp theo. Yêu cầu cùng ghi chú xử lý không được công khai. Người xử lý cần được phân quyền; thông báo yêu cầu có thể được chuyển tới hộp thư tiếp nhận.
Lưu trữ và yêu cầu về dữ liệu
Thông tin được lưu để xử lý và theo dõi yêu cầu của bạn. Bạn có thể đề nghị xem lại, sửa thông tin, ngừng liên hệ hoặc xóa dữ liệu khi không còn cần thiết qua kênh liên hệ bên dưới. Người phụ trách có thể cần xác minh yêu cầu trước khi cung cấp hoặc thay đổi thông tin để bảo vệ đúng chủ thể dữ liệu.
Bộ nhớ trong trình duyệt
EMMI nhớ mã dịch vụ, nhu cầu, phương án và nhóm đã chọn trong phiên của tab, cùng tùy chọn hiển thị nhân vật. Phần nhớ lựa chọn không lưu họ tên, số điện thoại, nội dung form, giá hoặc token. Bạn có thể đóng phiên tab hoặc xóa dữ liệu website trong trình duyệt; chặn bộ nhớ này không ngăn bạn gửi nhu cầu.
Dữ liệu kỹ thuật và thống kê
Các báo cáo EMMI đếm thao tác tổng hợp theo ngày và dịch vụ, không chứa họ tên, số điện thoại hay nội dung trao đổi. Máy chủ và lớp bảo vệ có thể xử lý dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ mạng để vận hành hoặc hạn chế yêu cầu tự động. Nội dung bạn gõ để tìm trong EMMI được lọc ngay trong khung và không gửi từng ký tự vào báo cáo.
Liên kết và chia sẻ
Nút chia sẻ dùng địa chỉ trang công khai, không kèm thông tin khách đã nhập vào form. Chỉ khi bạn chọn mở Facebook, email, Zalo hoặc một ứng dụng khác, dữ liệu chia sẻ mới được chuyển theo thao tác đó. Khi chuyển sang dịch vụ bên ngoài, chính sách của dịch vụ đó cũng áp dụng.
Thay đổi cách sử dụng dữ liệu
Nếu website bổ sung công cụ quảng cáo, phân tích hoặc cách xử lý dữ liệu mới, nội dung công bố cần được cập nhật tương ứng. Bạn nên xem lại chính sách khi có thay đổi và có thể liên hệ để làm rõ việc sử dụng thông tin của mình.
